ABUDEM İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Abudem olarak iade ve cayma süreçlerini açık ve anlaşılır şekilde yürütmeyi amaçlıyoruz.

1. Cayma hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma bildirimi

Cayma talebinizi aşağıdaki kanaldan iletebilirsiniz:

E-posta: [İşletme e-posta adresi]

Başvurunuzda sipariş numaranızı, ürün bilgisini ve cayma talebinizi belirtmeniz işlemin yürütülmesine yardımcı olur.

3. İade gönderimi

İade gönderim yöntemi ve kullanılacak kargo firması, yürürlükteki mevzuata ve sipariş öncesinde tüketiciye bildirilen koşullara göre belirlenir.

Aras Kargo ile iade süreci ve varsa anlaşmalı gönderim koşulları kesinleştiğinde ilgili talimatlar bu sayfada açıklanır.

Tüketici, mevzuat gereği kendisine yüklenemeyecek iade masraflarından sorumlu tutulmaz.

4. Geri ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, iade edilmesi gereken ödemeler yürürlükteki mevzuata uygun sürelerde yapılır. Geri ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

5. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanabilir. Örneğin, tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler veya koruyucu unsurları açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan belirli ürünler, ilgili yasal şartlar oluştuğunda istisna kapsamında olabilir.

Bu istisnalar tüm ürünlere otomatik olarak uygulanmaz.

6. Ayıplı veya yanlış ürün

Ürünün hasarlı, eksik ya da siparişten farklı olması hâlinde tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki haklarını kullanabilir.

7. İletişim

E-posta: abudemtr@gmail.com
Telefon: 05417850078
Marka: Abudem